Если на сайте стоит Яндекс Метрика, посетителя нужно предупредить об этом. Так прямо написано в условиях использования Метрики: сообщить посетителям об обработке их данных кратко, понятно и так, чтобы информацию было легко найти. Обычно для этого делают короткую плашку внизу экрана со ссылкой на страницу, где перечислено, что собирает счётчик. Если закон в вашем случае требует согласия посетителя, условия Метрики обязывают получить и его.
- Метрика на сайтеУсловия Яндекса требуют сообщить посетителям
- ПлашкаОдна строка и кнопка «Понятно»
- Страница о cookiesЧто собирается и как это отключить
- Настройки МетрикиМожно не хранить полные IP-адреса
Откуда требование
Владелец сайта, подключая Метрику, принимает условия её использования. В пункте 2.1 этих условий сказано, что он обязан «обеспечивать предоставление посетителям сайта Пользователя... информации об обработке их данных в связи с использованием Сервиса». И дальше: «Информация должна быть предоставлена в краткой, понятной и легкодоступной форме».
Там же написано, что если этого требует применимое законодательство, владелец сайта также обязан получать согласия посетителей. Официальной позиции Роскомнадзора о том, считаются ли cookies персональными данными, мы не нашли. Поэтому здесь мы говорим только о том, что точно написано в условиях Метрики.
Какие cookies ставит Метрика
Cookie это маленькая запись, которую сайт оставляет в браузере посетителя. Метрика с её помощью отличает новых посетителей от вернувшихся. Самые заметные записи по справке Яндекса:
- 1_ym_uid: номер, по которому Метрика различает посетителей. Хранится год.
- 2_ym_d: дата первого визита. Хранится год.
- 3_ym_isad: стоит ли у посетителя блокировщик рекламы. Хранится 20 часов.
- 4_ym_visorc: в справке записана как _ym_visorc_*, нужна для записи визитов в Вебвизоре. Хранится 30 минут.
Что мы увидели на своём сайте
26 сентября 2026 года мы открыли наш сайт и посмотрели, что оказалось в браузере. Метрика поставила четыре cookies: _ym_uid, _ym_d, _ym_isad и _ym_visorc, те же, что описаны в справке. Имени, телефона и почты сайт не собирает: форм на нём нет, связь идёт через Telegram.
Наша плашка занимает одну строку внизу экрана: «Сайт считает посещения Яндекс Метрикой, для этого браузер хранит cookies». Рядом ссылка на страницу с подробностями и кнопка «Понятно». После нажатия браузер запоминает выбор, и на следующих страницах и при следующих визитах плашка уже не появляется.
Источник: собственная проверка tehosmotr-saita.ru 26 сентября 2026 года, наша страница о cookies
Какой должна быть плашка
Плашка, которая закрывает пол-экрана на телефоне, отпугивает сильнее, чем помогает: человек пришёл за ответом, и первым он должен увидеть ответ, а не окно с условиями.
- 1Короткой. Одна-две строки, а не абзац юридического текста на пол-экрана.
- 2Внизу экрана. Она не должна закрывать заголовок и первый абзац, ради которых человек пришёл.
- 3Со ссылкой на подробности: какие данные собираются, каким сервисом и как запретить cookies в браузере.
- 4С понятной кнопкой. «Понятно» или «Хорошо» лучше, чем «Принять все условия».
- 5Одинаковой на всех страницах, включая страницу ошибки 404.
Как собирать меньше данных
В настройках счётчика Метрики есть галочка «Не сохранять полные IP-адреса посетителей сайта». Она находится на вкладке «Счетчик» в блоке «Дополнительные условия обработки данных». Если вы не пользуетесь IP-адресами в отчётах, её разумно включить: данных хранится меньше, а посещения считаются как раньше. Справка предупреждает, что точность геоданных в отчётах при этом может снизиться.
Если включён Вебвизор, помните, что он записывает действия посетителя на странице. По справке Яндекса, он не показывает значения полей для ввода пароля и содержимое элементов, помеченных специальным CSS-классом. Поля с телефоном и именем в формах попросите разработчика пометить этим классом.
Источники: справка Метрики о маскировке IP · справка Вебвизора
Что сделать сегодня
Техосмотр сайта
Пять проверок, которые вы делаете сами, без программиста. Каждая про деньги: потерянную заявку, штраф или сайт, который однажды утром не открылся. Непонятные слова объяснены в словарике на каждом листе, галочки ставятся прямо в файле.
- 1Чей у вас домен
- 2Есть ли у вас ключи от сайта
- 3Форма заявки и персональные данные
- 4Доходит ли заявка до человека
- 5Видит ли ваш сайт Яндекс
Частые вопросы
Нужна ли плашка, если на сайте нет Метрики?
Смотрите, какие ещё сервисы стоят на сайте: чат, пиксель рекламы, виджет карт. У каждого свои условия. Если сторонних счётчиков нет, требование из условий Метрики к вам не относится.
Плашка заменяет политику обработки персональных данных?
Нет. Плашка сообщает про cookies и счётчики. Политика описывает, какие персональные данные вы обрабатываете и зачем. Если на сайте есть форма с именем или телефоном, политика нужна отдельно.
Можно сделать так, чтобы Метрика не работала до нажатия кнопки?
Технически можно: счётчик загружается только после согласия. Но тогда часть посетителей не попадёт в статистику. Решайте по тому, что для вас важнее: полная статистика или загрузка счётчика только с разрешения.
Словарик
- Cookie
- Маленькая запись, которую сайт хранит в браузере посетителя.
- Яндекс Метрика
- Бесплатный сервис Яндекса, который считает посетителей сайта и показывает, откуда они пришли.
- Вебвизор
- Функция Метрики, которая записывает, как посетитель двигался по странице.
- Плашка
- Короткое сообщение внизу или вверху экрана поверх сайта.
- Счётчик
- Кусок кода на сайте, который отправляет данные о посещениях в сервис статистики.
- Маскировка IP
- Настройка, при которой счётчик не хранит полный адрес подключения посетителя.
Ещё по теме
Нашли проблему в своём сайте?
Пришлите ссылку, скажу, что чинить первым. Любой разговор бесплатный, платной бывает только сама работа.
Написать в Telegram