Посещаемость своего сайта смотрят в Яндекс Метрике: «Отчёты», «Аудитория», «Посещаемость». Там три разных числа. Посетители это люди, которых Метрика различает по браузерам, визиты это их заходы, просмотры это открытые страницы. Посещаемость чужого сайта точно узнать можно, только если владелец сам открыл статистику или дал вам доступ к счётчику. Сторонние сервисы показывают оценку, и сами об этом предупреждают.
- ПосетительЧеловек, которого Метрика определяет по браузеру
- ВизитОдин заход посетителя со всеми его действиями
- 30 минутБез действий столько времени, и визит считается законченным
- 15 секундПорог, ниже которого визит с одной страницей считается отказом
Три числа, которые путают
Справка Метрики определяет их так. Посетитель это пользователь интернета, который зашёл на сайт. Визит это последовательность действий одного посетителя на сайте. Просмотр это загрузка страницы сайта при переходе посетителя на неё. Посетителей Метрика учитывает по анонимным идентификаторам браузеров, поэтому один человек с двух устройств может быть посчитан как два посетителя.
Один человек может прийти утром и вечером: это один посетитель и два визита. В каждом визите он может открыть три страницы: это шесть просмотров. Поэтому просмотров почти всегда больше, чем визитов, а визитов больше, чем посетителей. Визит заканчивается, когда человек ничего не делает на сайте 30 минут, это значение стоит в Метрике по умолчанию.
Когда подрядчик пишет в отчёте «посещаемость выросла», первым делом уточните, какое из трёх чисел он имеет в виду.
Источники: глоссарий Яндекс Метрики · ppc.world о тайм-ауте визита
Где смотреть свою посещаемость
В Метрике откройте «Отчёты», затем «Аудитория», затем «Посещаемость». Отчёт показывает визиты, посетителей и просмотры по дням за выбранный период. Откуда пришли люди, показывает другой отчёт: «Отчёты», «Источники», «Источники, сводка». В нём видно, сколько визитов дал поиск, сколько реклама, а сколько прямые заходы.
Счётчик считает только с того дня, когда его поставили. Если Метрики на сайте не было, данных за прошлые месяцы в ней не появится, поэтому счётчик ставят в день запуска сайта, а не когда понадобятся цифры.
Источники: справка Метрики об отчёте «Посещаемость» · справка Метрики об отчёте «Источники, сводка»
Отказы и роботы: почему цифра больше, чем живых людей
Отказом Метрика считает визит, в котором одновременно выполнено три условия: не больше одного просмотра страницы, длительность меньше заданного времени, по умолчанию это 15 секунд, и не случилось служебного события, которое отменяет отказ. Проще говоря, человек открыл одну страницу и почти сразу ушёл.
Часть визитов делают не люди. Метрика пишет, что роботы с известным именем сразу исключаются из статистики, а визиты роботов, которых она определила по поведению, по умолчанию остаются в отчётах. Чтобы их убрать, справка предлагает создать сегмент без роботов. Активность роботов на вашем сайте показывает отчёт «Роботы» в разделе «Мониторинг».
Для маленького сайта это существенно: при десяти визитах в день пять роботов меняют картину вдвое.
Источники: глоссарий Яндекс Метрики · справка Метрики о роботах
Как у нас
Вот наши собственные цифры из отчёта «Посещаемость» за период со 2 сентября по 1 октября 2026 года: 62 визита, 58 посетителей, 73 просмотра. Отказы 82,26 %, глубина просмотра 1,18 страницы, среднее время на сайте 35 секунд. Сайт открылся в конце сентября, так что почти все визиты пришлись на последнюю неделю.
По дням видно то, что общая цифра прячет. 25 сентября был 21 визит, 26 сентября 12, 27 сентября 11, дальше 8, 6 и 1. Всплеск пришёлся на первые дни после запуска, когда мы сами открывали страницы для проверки. Почему отказов так много, по одному этому отчёту сказать нельзя: нужны источники и сегмент без роботов.
Мы показываем эти цифры как пример чтения отчёта. Одно число «62 визита за месяц» ничего не говорит, пока не открыт график по дням и источники.
Яндекс Метрика, счётчик tehosmotr-saita.ru, отчёт «Посещаемость», период со 2 сентября по 1 октября 2026 года, снято 1 октября 2026 года
Можно ли узнать посещаемость чужого сайта
Точно можно, если владелец сам открыл статистику или выдал вам гостевой доступ к счётчику. В Метрике для этого есть настройка «Публичный доступ к статистике», а если на сайте стоит информер, маленькая картинка счётчика, статистика открывается кликом по нему. У LiveInternet устроено похоже: статистика бывает открытой, а бывает закрытой паролем.
Во всех остальных случаях вы получаете оценку. Similarweb в своей справке прямо пишет, что не ожидает точного совпадения оценок с данными прямого измерения, а для небольших сайтов предупреждает, что данные могут быть ограниченными. Числа погрешности сервис не называет.
Для малого бизнеса вывод такой. Сравнивать по этим сервисам два крупных сайта между собой можно. Принимать по ним решение о небольшом сайте конкурента, например «у них тысяча посетителей, значит и нам надо», нельзя.
Источники: справка Метрики о доступе к статистике · вопросы и ответы LiveInternet · справка Similarweb о точности данных
Почему Метрика и другой счётчик показывают разное
Яндекс отвечает на это прямо: данные статистики нескольких счётчиков всегда будут различаться, потому что счётчики используют разные алгоритмы обработки данных. Среди причин справка перечисляет некорректную установку кода, прерванную загрузку страницы, блокировщики и сбои передачи данных.
У Google Analytics 4 похожие, но свои определения. Сессия там это группа взаимодействий пользователя с сайтом, и заканчивается она тоже после 30 минут бездействия. Пользователей при этом в стандартных отчётах Google показывает активных, а не всех. Поэтому сверять два счётчика до единицы бессмысленно. Смотрят на одно и то же число в одном и том же счётчике и на то, как оно меняется.
Источники: справка Метрики о расхождении данных · справка Google Analytics о сессиях · справка Google Analytics о пользователях
Что сделать сегодня
Техосмотр сайта
Пять проверок, которые вы делаете сами, без программиста. Каждая про деньги: потерянную заявку, штраф или сайт, который однажды утром не открылся. Непонятные слова объяснены в словарике на каждом листе, галочки ставятся прямо в файле.
- 1Чей у вас домен
- 2Есть ли у вас ключи от сайта
- 3Форма заявки и персональные данные
- 4Доходит ли заявка до человека
- 5Видит ли ваш сайт Яндекс
Частые вопросы
Сколько посетителей в день считается нормой?
Единой нормы нет: она зависит от ниши, города и того, платите ли вы за рекламу. Полезнее сравнивать сайт с самим собой месяц назад и считать, сколько из визитов стало заявками.
Почему в Метрике цифры меньше, чем в рекламном кабинете?
Рекламный кабинет считает клики, а Метрика визиты. Часть людей закрывает страницу до того, как счётчик успел загрузиться, у части стоит блокировщик. Небольшое расхождение нормально, большое стоит разобрать с тем, кто ведёт рекламу.
Высокий процент отказов это плохо?
Не всегда. Если человек открыл страницу контактов, нашёл телефон и позвонил, для Метрики это может быть отказ, а для вас клиент. Смотрите на отказы вместе с заявками и по отдельным источникам, а не одной цифрой по всему сайту.
Словарик
- Счётчик
- Небольшой код на страницах сайта, который записывает визиты и передаёт их в систему статистики.
- Визит
- Один заход человека на сайт со всеми страницами, которые он открыл за это время.
- Отказ
- Короткий визит с одной страницей: человек зашёл и почти сразу ушёл.
- Источник
- Откуда пришёл посетитель: из поиска, из рекламы, по ссылке или набрал адрес сам.
- Информер
- Картинка счётчика на сайте, которая показывает число посещений.
Ещё по теме
Нашли проблему в своём сайте?
Пришлите ссылку, скажу, что чинить первым. Любой разговор бесплатный, платной бывает только сама работа.
Написать в Telegram