Обслуживание сайта это четыре регулярных дела: следить за сроками домена и сертификата, ставить обновления движка, держать свежую резервную копию и проверять, что заявки доходят. Проверки владелец может делать сам. Разработчик нужен там, где обновление способно сломать сайт.
- СрокиДомен, хостинг и сертификат оплачены, сертификат продлевается сам.
- ОбновленияДвижок, плагины и версия PHP не устарели.
- КопииЕсть свежая копия сайта, и вы знаете, где она лежит.
- ЗаявкиФорма, телефон и мессенджер доходят до вас.
Что такое обслуживание сайта простыми словами
Сайт после запуска не остаётся таким, каким его сдали. У домена и сертификата идёт срок, у движка выходят новые версии, хостинг меняет версии программ, а форма заявки может перестать отправлять письма без единого сообщения об ошибке.
Обслуживание это регулярная проверка таких вещей по списку. К новому дизайну и продвижению оно отношения не имеет, его задача скромнее: чтобы уже сделанный сайт завтра открылся и принял заявку так же, как сегодня.
Ниже разобраны четыре части этой работы. По каждой сказано, что происходит само, что надо делать руками и что владелец может проверить без разработчика.
Сроки: домен и сертификат
Домен оплачивается вперёд, и если оплату пропустить, сайт перестаёт открываться. Что происходит дальше по дням, мы разобрали в статье про непродлённый домен.
SSL-сертификат, который даёт замок в адресной строке, тоже выдаётся на срок. Бесплатные сертификаты Let's Encrypt действуют 90 дней, и сам центр советует продлевать их каждые 60 дней.
Дальше срок будет короче. По плану Let's Encrypt с 10 февраля 2027 года сертификаты по умолчанию начнут выдаваться на 64 дня, а с 16 февраля 2028 года на 45 дней. Продлевать их руками так часто никто не станет, поэтому продление должно быть настроено автоматически. Спросите у хостера или разработчика, так ли это у вас, и как проверить срок самому, смотрите в статье про SSL-сертификат.
Источники: Let's Encrypt, ответы на частые вопросы · Let's Encrypt, план от 2 декабря 2025 года
Обновления движка: что ставится само, а что нет
Если сайт собран на движке, например на WordPress, у него регулярно выходят новые версии. Документация WordPress говорит прямо, что сайт всегда нужно обновлять до последней версии.
Часть работы движок делает сам. Автоматические обновления в фоне включены на большинстве сайтов, а начиная с версии 5.6 на новых установках сами ставятся и мелкие, и крупные версии ядра. С плагинами и темами иначе: сами они обновляются только в особых случаях, когда команда безопасности WordPress закрывает критическую уязвимость.
Значит, плагины и темы кто-то должен обновлять руками, а иногда и сам движок. Перед ручным обновлением документация называет три шага: сделать копию базы данных, сделать копию всех файлов и проверить, что копии на месте и ими можно пользоваться. Без копии, по словам той же документации, успешно откатиться назад почти невозможно.
На конструкторах сайтов доступа к движку у владельца нет, обновления там остаются заботой самого сервиса.
Источники: документация WordPress, обновление · руководство администратора WordPress
Версия PHP: у неё тоже есть срок
PHP это язык, на котором написаны WordPress и многие другие движки. Версию PHP выбирают в панели хостинга, и у каждой версии есть дата, после которой её перестают исправлять.
Правило на сайте разработчиков PHP такое. Два года после выхода версия получает полную поддержку, затем ещё два года для неё выпускают только исправления критических проблем безопасности. Через четыре года версия считается снятой с поддержки.
Источник: php.net, поддерживаемые версии, таблица на 3 октября 2026 года
Что делать с версией PHP
Какая версия стоит у вас, видно в панели хостинга. Если это 8.2 или старше, переход пора планировать уже сейчас, потому что исправления безопасности для 8.2 выходят только до конца 2026 года.
Переключать версию вслепую не стоит. Старый плагин на новой версии может перестать работать, и сайт покажет ошибку вместо страницы. Порядок здесь тот же, что перед обновлением движка: сначала копия, потом переключение, потом проверка страниц и формы заявки.
Источник дат: php.net, поддерживаемые версии. Порядок действий наш, из практики проверок.
Резервные копии: что делает хостер и зачем своя
Копии сайта обычно делает сам хостинг, но правила у каждого свои, и прочитать их лучше до поломки.
В справке Timeweb написано, что копии создаются каждую ночь и доступны 30 дней. Beget пишет, что на виртуальном хостинге копии создаются в среднем раз в 3-4 дня, на аккаунт выделено 8-12 слотов, и при копировании раз в четыре дня самая старая версия хранится 36-48 дней. Потом на старые слоты записываются новые версии.
Из этих правил следуют две вещи. Если поломку заметили через два месяца, копии с рабочим сайтом у хостера может уже не быть. Копия трёхдневной давности к тому же не вернёт правки, сделанные за эти три дня.
Поэтому перед любым обновлением делают отдельную копию, а время от времени скачивают копию к себе. В регламенте техосмотра это отдельный пункт: свежая копия есть, и владелец знает, где она лежит.
Источники: справка Timeweb · справка Beget. Обе страницы читали 3 октября 2026 года, у вашего хостера правила могут быть другими.
Что проверять самому раз в месяц
Этот список наш, из практики проверок по регламенту. Разработчик и доступ к коду для него не нужны.
- 1Отправьте заявку с сайта сами, с телефона, и убедитесь, что она дошла. Если не дошла, порядок поиска причины есть в статье про заявки.
- 2Откройте сайт с телефона через мобильный интернет и пройдите путь клиента от главной до кнопки связи.
- 3Зайдите в Яндекс Вебмастер и посмотрите, нет ли новых предупреждений. Как читать этот кабинет, описано в статье про проверку сайта на ошибки.
- 4Посмотрите даты: до какого числа оплачены домен и хостинг и когда истекает сертификат.
- 5Сверьте телефон, адрес и цены на сайте с настоящими.
Кто это делает: вы, разработчик или подрядчик по договору
Проверки из прошлого раздела владелец делает сам. Обновления движка, плагинов и версии PHP лучше отдать тому, кто сможет починить сайт, если после обновления что-то сломалось.
Это может быть разработчик, который делал сайт, или подрядчик по абонентскому договору. Что обычно входит в такой договор и на что смотреть в его тексте, мы разобрали в основном блоге, ссылки стоят под этим разделом.
При любом варианте доступы к домену, хостингу и панели сайта остаются у вас. Подробно об этом в статье кому принадлежит сайт после оплаты работы.
Бывает и так, что сайт дешевле собрать заново, чем годами чинить. Как при этом не потерять место в поиске, читайте в статье переделать сайт или сделать новый.
Подробнее: наш разбор абонентского обслуживания сайта · наш разбор стоимости поддержки
Как у нас
Этот сайт мы проверили по тем же пунктам 3 октября 2026 года.
Собственные замеры 3 октября 2026 года: срок домена взят из реестра (whois), даты сертификата прочитаны из самого сертификата.
Что из этого следует для нас
Сертификат выдан на 90 дней. Дату его окончания мы держим в ежемесячной проверке вместе со сроком домена.
Движка и PHP у сайта нет. Страницы собираются скриптом в готовые файлы, поэтому обновлять на сервере нечего. Хостинг хранит список прошлых выкладок сайта, а исходные файлы лежат у нас.
Такой способ подходит не каждому сайту. Если вам нужно самим править тексты через панель, движок понадобится, и вместе с ним придут обновления из этой статьи.
Собственные замеры 3 октября 2026 года. Рекомендация о продлении: Let's Encrypt, ответы на частые вопросы
Что сделать сегодня
Техосмотр сайта
Пять проверок, которые вы делаете сами, без программиста. Каждая про деньги: потерянную заявку, штраф или сайт, который однажды утром не открылся. Непонятные слова объяснены в словарике на каждом листе, галочки ставятся прямо в файле.
- 1Чей у вас домен
- 2Есть ли у вас ключи от сайта
- 3Форма заявки и персональные данные
- 4Доходит ли заявка до человека
- 5Видит ли ваш сайт Яндекс
Частые вопросы
Сайт работает. Зачем его обслуживать?
Потому что ломается он не в один день. Сертификат выдаётся на ограниченное время, поддержка версии PHP заканчивается по календарю, а копии у хостера перезаписываются новыми. Всё это идёт своим ходом, даже если на сайте ничего не меняли.
Что будет, если не обновлять WordPress?
Сайт продолжит открываться, но без исправлений. Документация WordPress объясняет, что новые версии часто включают обновления безопасности, и по этой же причине не советует возвращаться на старую версию: это может поставить сайт под угрозу.
У хостера есть копии. Зачем делать свою?
Копии хостера делаются по его расписанию и хранятся ограниченное время. Своя копия нужна перед каждым обновлением и на случай, когда поломку заметили поздно. Timeweb, например, пишет, что копии по требованию можно держать в панели, пока вы сами их не удалите.
Словарик
- Движок (CMS)
- Программа, на которой работает сайт. Через неё добавляют страницы и меняют тексты.
- Плагин
- Дополнение к движку, например форма заявки, каталог или оплата.
- PHP
- Язык программирования, на котором написаны WordPress и многие другие движки. Версию выбирают в панели хостинга.
- Резервная копия
- Сохранённые файлы и база данных сайта, из которых его можно восстановить после поломки.
- SSL-сертификат
- Файл, который включает защищённое соединение и замок в адресной строке. Выдаётся на срок и требует продления.
Ещё по теме
Делаем сайты, которые проходят техосмотр
Сайты мы тоже делаем сами: лендинг, визитку, каталог, интернет-магазин. Сдаём их по тому же регламенту техосмотра, по которому написан этот справочник.
- 1Сайта ещё нет. Соберём с нуля и в день сдачи передадим вам домен, доступы и документы.
- 2Сайт есть, но устарел или сделан криво. Переделаем и сохраним адреса страниц, которые уже знает поиск.
- 3Сайт работает, а заявок мало. Найдём, где они теряются, и доработаем.
Напишите в Telegram @vbiz_k, расскажите, что есть сейчас. Разговор бесплатный, платной бывает только сама работа.
Нашли проблему в своём сайте?
Пришлите ссылку, скажу, что чинить первым. Любой разговор бесплатный, платной бывает только сама работа.
Написать в Telegram